Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng v1888

v1888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động sẽ được v1888 sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ xác minh khách hàng và chống rửa tiền theo yêu cầu của cơ quan quản lý và điều kiện giấy phép vận hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ v1888.

v1888 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

v1888 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở phạm vi hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — tuân thủ đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game (nhà cung cấp slot, casino live) nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game — không nhận thông tin định danh thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với v1888.
• Cơ quan pháp luật: v1888 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cấp phép quốc tế.

v1888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp v1888 cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng v1888.

v1888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch tài chính và dữ liệu cá nhân.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v1888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm tra mã nguồn định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên v1888 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc — theo nguyên tắc "least privilege".

v1888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu mà dữ liệu được thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của v1888.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đâyđối với thông tin cá nhân mà v1888 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu v1888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — v1888 sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của v1888 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. v1888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới độ tuổi này.

• Nếu v1888 phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản v1888 được khuyến khích liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý trong vòng 24 giờ.
• v1888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và quy trình KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

v1888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang và trong phần tiêu đề tài liệu.
• Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ v1888.bet/chinh-sach-bao-mat.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v1888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách v1888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO): [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.